Політика конфіденційності

Ми поважаємо конфіденційність Ваших даних. Прозорість діяльності та надійний захист даних наших клієнтів – це одні з головних принципів нашої діяльності.

Ця політика конфіденційності (надалі – Політика) регламентує збирання, зберігання, використання, розкриття та захист даних Замовників та Отримувачів Послуг Виконавцем, як визначено Публічним Договором, розміщеним на веб-сторінці neostudy.com.ua (надалі – Веб-сторінка).

Проставляючи відповідну галочку в реєстраційній формі на Веб-сторінці Замовник дає свою згоду Виконавцю на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) переданих Замовником та/або Отримувачем даних та даних, які автоматично збираються та передаються Виконавцю в процесі використання Веб-сторінки.

Згода Замовника на обробку Виконавцем його та персональних даних Отримувача діє з дня надання згоди на їх обробку протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки персональних даних. Замовник має право відкликати згоду на обробку персональних даних у формі та порядку, передбаченому даною Політикою.

Просимо звернути увагу, що деякі персональні дані, що надаються Вами є необхідними для надання Послуг відповідно до Публічного Договору, та в разі їх ненадання або видалення, надання Послуг буде неможливим.

• • Для укладання та виконання Публічного договору в подальшого виконання вимог законодавства.
• • Направлення Виконавцем на адресу електронної пошти Замовника повідомлень сервісного, юридичного, інформаційного характеру.
• • Поліпшення якості Послуг, що надаються Замовнику, та модернізація Веб-сторінки.
• • Статистичні та інші дослідження на основі знеособленої інформації, наданої Замовником.

Ви погоджуєтесь отримувати дзвінки (у тому числі автоматичні та/або попередньо записані) від Виконавця та SMS або інші текстові повідомлення. Ви також погоджуєтеся з тим, що ми можемо зв’язатися з Вами телефоном у порядку, описаному вище для наступних цілей:

• • з приводу надання Послуг, коли це дозволено чинним законодавством;
• • щоб представити Вам наші спеціальні пропозиції тощо.

Для контролю якості, з навчальною метою або для власного захисту ми можемо контролювати чи записувати Ваші телефонні розмови з нами.

• • Дані, які Ви самі надаєте при реєстрації та отриманні Послуг через Веб-сторінку і Системи, передбачені Публічним договором: ім’я, адреса електронної пошти, контактний номер телефону
• • Дані, які Ви надаєте в рамках опитування, форм зворотного зв’язку, пропонування послуг, нашої з Вами комунікації тощо.

• • Для ідентифікації Вас, зв'язку за допомогою номеру телефону, надсилання електронних листів з пропозиціями, а також для формування рейтингів, проведення аналізу активності користувачів, управління трафіком на Веб-сторінки, аналізу інтересів користувачів.

• • При обробці Ваших даних застосовуються технічні, організаційні, правові заходи для захисту Ваших даних від несанкціонованого доступу.

• • Ця Політика за необхідності, на розсуд Виконавця може бути змінена, як повністю, так і окремі положення. Просимо слідкувати за її оновленнями.

• • Суб’єктам, які надають послуги під маркою NEO STUDY SCHOOL, або іншим особам, якщо це необхідно для укладення та/або виконання з Вами договорів, в тому числі, для виконання своїх обов’язків нашими представниками, для захисту наших прав у судових та позасудових вирішеннях спорів, якщо це необхідно для виконання своїх обов’язків нашими консультантами, аудиторами, для подання звітності, що є обов’язкова за законом, в інших випадках, передбачених законодавством, при цьому як в Україні, так і за її межами.

• • Ваші дані, які були Вами самостійно нам передані для укладання та виконання договорів, зберігаються протягом часу дії таких договорів та 3 років після їх припинення.

Вищезазначені строки зумовлені тим, що, по-перше, протягом періоду співпраці відповідні дані необхідні для власне співробітництва сторін, і по-друге, трирічний строк після періоду співпраці зумовлений строком позовної давності та необхідністю захисту інтересів Виконавця у випадку відповідних судових процесів.

• • Виконавець надає послуги на підставі запитів Замовника, що здійснюються з використанням Сайту Виконавця:
      - При купівлі курсу у супроводі викладача, з Замовником зв'яжуться та погодять дату та час, з урахуванням графіку роботи спеціалістів Виконавця.
      - При купівлі курсу у записі, з вами зв'яжуться та відішлють усі записи уроків в форматі mp4.
  Послуги надаються за фактичним місцезнаходженням кожної із Сторін з використанням засобів електронного зв’язку, які погоджуються Сторонами при записі Замовника.
• • Вартість послуг, що надаються Виконавцем Замовнику, визначається у відповідності до Прейскуранту цін Виконавця, що розміщений на Сайті Виконавця та діє на дату оплати Замовником відповідних послуг.
• • Оплата послуг здійснюється Замовником авансовим (попереднім) платежем шляхом перерахування повної вартості відповідної послуги згідно Прейскуранту цін Виконавця на банківський рахунок Виконавця за допомогою онлайн-платежів з використанням платіжних засобів(Google Pay, Apple Pay, Оплата картками - Payment via Visa/MasterCard), доступ до яких забезпечено на Сайті Виконавця, та відповідно до правил платіжної системи "Wayforpay".

• • Після проходження ПЕРШОГО пробного заняття , Замовник має право на повернення коштів, якщо Замовник не має наміру продовжувати курс.
• • Щоб повернути кошти зв'яжіться з Виконавцем або спеціалістами Виконавця.
• • Порядок повернення грошових коштів: Термін перерахування грошових коштів від моменту прийняття рішення Виконавцем про повернення Замовнику вартості неотриманих Послуг становить 3-5 робочих днів. Повернення коштів за не надану послугу здійснюється у тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція. Повернення здійснюється на ту карту, з якої була проведена передплата на сайті.

• • Якщо ви вважаєте, що вказані дані про Вас є невірними або неповними, Ви можете змінити їх, зв’язавшись з нами за наступним контактом neostudyschool24@ukr.net.

Вищезазначені строки зумовлені тим, що, по-перше, протягом періоду співпраці відповідні дані необхідні для власне співробітництва сторін, і по-друге, трирічний строк після періоду співпраці зумовлений строком позовної давності та необхідністю захисту інтересів Виконавця у випадку відповідних судових процесів.

Ви можете видалити деякі Ваші дані, скасувати обробку окремих Ваших даних або звернутися до Виконавця з приводу використання файлів cookie, надіславши відповідне письмове звернення на адресу neostudyschool24@ukr.net. Ми видалимо дані, які ми не зобов'язані зберігати, і які не потрібні для надання Послуг.